Gestalten Sie Ihre Kundenbeziehungen transparent und effizient – für eine höhere Kundenzufriedenheit
Projekt- und Dokumentenverwaltung
Das CRM Modul für Ihr erfolgreiches Kundenbeziehungsmanagement
AXAVIA bietet Ihnen eine umfassende CRM-Software, die Ihre Geschäftsprozesse optimiert und Ihre Kundenbeziehungen auf ein neues Level hebt. Mit AXAVIAcrm können Sie Angebote, Aufträge und Rechnungen einfach und schnell erstellen. Das Kalkulationsmodul ermöglicht Ihnen eine einfache Kalkulation Ihrer Projekte und Produkte mit individuellen Kostenstrukturen. Das integrierte Ticketsystem sorgt für eine effektive Verwaltung Ihrer Serviceanfragen und hilft Ihnen dabei, stets den Überblick zu behalten. Mit AXAVIA haben Sie alle Tools zur Hand, um Ihre Kunden bestmöglich zu betreuen.
Ihre Vorteile mit AXAVIAcrm:
- Das perfekte Werkzeug für professionelles Kundenbeziehungsmanagement – via Desktop, Web und App verfügbar
- Durchgängige Transparenz aller Vertriebsaktivitäten – Überblick über Umsätze
- Marketingprojekte planen und Zielkunden und Vertriebspartner verwalten
- Erfolgreiche Kundenbindung aufgrund langfristig optimaler Betreuung von Kunden und Projekten
Hier finden Sie unsere 10 Tipps zur CRM Einführung.
Effiziente Kundenverwaltung
Unser CRM-Modul ermöglicht es Ihnen, Ihre Kundenbeziehungen auf eine effektive und nachhaltige Art und Weise zu verbessern. Durch die zentrale Verwaltung von Kunden- und Verkaufsdaten sowie die Automatisierung von Prozessen können Sie sich vollständig auf die Bedürfnisse Ihrer Kunden konzentrieren und langfristige Beziehungen aufbauen. Dank smarter Schnittstellen, wie eine MS Teams Integration, wird die Kommunikation mit Ihren Kunden noch einfacher.
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Verwaltung aller Kundendaten
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Detaillierte Tabellenansicht
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Übersichtlicher Kundenakt mit Ansprechpatnern, Dokumenten, Mails, Angeboten uvm.
Automatisierung von Vertriebsprozessen
Das AXAVIA CRM-Modul bietet Ihnen die Möglichkeit, Ihre Vertriebsprozesse zu optimieren und Ihre Verkaufszahlen zu steigern. Durch die systematische Erfassung und Analyse von Verkaufsdaten, eine effiziente Lead- und Opportunity-Verwaltung sowie die Automatisierung von Verkaufsprozessen können Sie schnell und gezielt auf Kundenanfragen reagieren und Ihre Vertriebsaktivitäten optimieren.
Erfolgreiches Marketing
Das AXAVIA CRM-Modul bietet Ihnen eine zentrale Plattform zur Verwaltung und Analyse Ihrer Marketingkampagnen. Von der Planung und Umsetzung bis hin zur Erfolgsmessung und Optimierung können Sie Ihre Marketingaktivitäten effizient und gezielt steuern und den Erfolg Ihrer Kampagnen kontinuierlich verbessern. Damit behalten Sie stets den Überblick über Ihre Marketingkampagnen.
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Erstellen Sie Umfragen für Interessenten, Kunden oder Mitarbeiter
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Verwaltung und Bearbeitung von Produkt- und Serviceanfragen (Tickets)
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Verwaltung von verrechenbaren Tickets
Effiziente Serviceprozesse
AXAVIAcrm ermöglicht Ihnen eine effiziente Verwaltung und Bearbeitung von Serviceanfragen. Durch die systematische Erfassung von Kundenanfragen, eine schnelle Bearbeitung und effektive Delegation von Anfragen sowie die Verwaltung von verrechenbaren Tickets können Sie Ihre Serviceprozesse optimieren und die Zufriedenheit Ihrer Kunden erhöhen.
Kalkulation und Angebot auf Knopfdruck
Die Kalkulationen mit eigenen Kostenarten für die unternehmensspezifischen Projekttypen werden einfach definiert und geben so die Struktur für Ihre Kalkulation vor. Sie können komplett fertig definierte Baugruppen nutzen oder individuelle Bauteile um die Arbeitszeiten zu ergänzen. Die Positionen, wie Equipment der Prozesstechnik, können das Ergebnis der Vorprojektierung sein und für die Kalkulation genutzt werden. Mit entsprechenden Aufschlägen für die einzelnen Positionen und Kalkulationsarten bestimmen Sie den Verkaufspreis für Ihr Angebot. Mit einer automatischen Überleitung erzeugen Sie auf Knopfdruck das individuelle Angebot für Ihren Kunden.
Unternehmensperformance durch gezielte Datenanalyse steigern
Das CRM Modul von AXAVIA bietet Ihnen eine umfangreiche Datenanalyse-Funktion, mit der Sie Ihre Unternehmensperformance kontinuierlich verbessern können. Von der Analyse von Kunden- und Verkaufsdaten über die Erstellung von Reports und Dashboards bis hin zur Ableitung von Handlungsempfehlungen können Sie Ihre Entscheidungsprozesse effektiver und gezielter gestalten.
Die CRM Software von AXAVIA
bietet Ihnen
AXAVIAorganizer
Die Organisation bestimmt für ein Unternehmen weitgehend die Effizienz vieler Abläufe. Je besser die Standardthemen der Organisation integrierter Bestandteil einer Unternehmenslösung sind, desto reibungsloser wird die Zusammenarbeit im Unternehmen funktionieren. Themen, wie Adressdaten, Termine oder Mitarbeiter sind genauso enthalten, wie Vertragswesen oder Verbesserungswesen. Eine Wissensdatenbank für alle Mitarbeiter rundet den Funktionsumfang entsprechend ab. Insbesondere ist dieses Modul eine wesentliche Basis und sollte in keinem Unternehmen fehlen.
AXAVIAsales
Umsatzziele, als Vorgabe für den Vertrieb und als planbare Größe für jedes Unternehmen, sind die Grundlage von Budgets. Die Erfassung von Business Forecasts bei Ihren wichtigsten Kunden bringt Ihnen Sicherheit in der Budgeterstellung. Abweichungen vom Umsatzplan sind transparent und ein rasches Gegensteuern sichert Ihren Unternehmenserfolg.
Sie erfassen die Eckdaten Ihrer Projekte und erhalten einen Überblick über die Umsätze nach Monat und Vertriebsverantwortlichen geordnet. In der Projektierung haben Sie jederzeit Zugriff auf die erwarteten Teilabrechnungen und können Ihr Projekt optimal steuern.
AXAVIAsales integriert sich optimal in den AXAVIAorganizer und nutzt die Adressverwaltung als Basis für Marketing und Vertrieb.
AXAVIAcalc
Die Kalkulationen mit eigenen Kostenarten für die unternehmensspezifischen Projekttypen werden einfach definiert und geben so die Struktur für Ihre Kalkulation vor. Sie können komplett fertig definierte Baugruppen nutzen oder individuelle Bauteile um die Arbeitszeiten zu ergänzen.
Die Positionen, wie Equipment der Prozesstechnik, können das Ergebnis der Vorprojektierung sein und für die Kalkulation genutzt werden.Mit entsprechenden Aufschlägen für die einzelnen Positionen und Kalkulationsarten bestimmen Sie den Verkaufspreis für Ihr Angebot. Mit einer automatischen Überleitung erzeugen Sie auf Knopfdruck das individuelle Angebot für Ihren Kunden.
AXAVIAticket
Ein Ticketsystem ist für jede Serviceorganisation ein zentrales Verwaltungssystem. Sie erhalten so einen exakten Überblick zu Ihren Serviceanfragen und können so jederzeit die Nutzung der Serviceverträge auswerten.
